У сайта нет отдельной службы поддержки: вопросы о лаунчере и о гайдах принимает команда NLauncher. Вот куда писать и где что искать.
Вопросы о NLauncher
- Сайт NLauncher: nlauncher.net. На страницах сайта в углу есть кнопка «Поддержка» — это чат с командой лаунчера. Туда можно написать, если лаунчер не устанавливается, не входит в аккаунт или ведёт себя странно.
- Telegram-канал NLauncher: t.me/nlauncher — новости и выход новых версий лаунчера.
- Список изменений: nlauncher.net/changelog — что поменялось в каждой версии.
Если игра вылетает, в самом лаунчере после вылета открывается «Разбор вылетов» — в нём есть кнопки «Скопировать отчёт» и «Написать в поддержку». Приложите отчёт к сообщению: так ответят быстрее и точнее.
Скачать NLauncher
Официальная страница загрузки — nlauncher.net/download. Там же есть файлы для Windows, macOS и Linux и инструкции по установке. Короткая версия с системными требованиями — на странице «Скачать NLauncher» этого сайта.
Ошибка в гайде на этом сайте
Если шаг из гайда не сработал, факт устарел или ссылка ведёт не туда, напишите в чат поддержки на nlauncher.net — кнопка «Поддержка» в углу страницы. Укажите адрес страницы и что именно не так — мы проверим и поправим.
Прежде чем писать
Ответ на ваш вопрос, возможно, уже есть:
- игра вылетает или не запускается — «Вылеты и ошибки»;
- не та версия Java — «Какая Java нужна»;
- не хватает памяти или тормозит — «Сколько памяти выделять»;
- не ставятся моды — «Моды и сборки с Modrinth»;
- друг не может зайти в мир — «Как играть с друзьями»;
- остальное — «Частые вопросы».
Мы не просим и никогда не попросим пароль от аккаунта Microsoft или NLauncher ID. Если кто-то пишет от имени поддержки и просит пароль или код — это мошенники.